Polityka prywatności

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych jest Piotr Grudziński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą WGNIOT⁠-⁠FIX Piotr Grudziński, Aleja Poznańska 82, 64-920 Piła, NIP 7631618405, REGON 302287798. Kontakt w sprawie danych: e-mail wgniotfix@gmail.com, tel. 788 924 925 albo listownie na adres warsztatu.

2. Jakie dane zbieram

• Z formularza zgłoszenia: imię, numer telefonu, adres e-mail, a jeśli je podasz: markę i model auta, opis, rodzaj uszkodzenia, zaznaczone elementy i zdjęcia. Na zdjęciach może być widoczna tablica rejestracyjna. Nie musisz jej pokazywać.
• Dane techniczne zgłoszenia: adres IP i czas wysłania. Adres IP trafia do mnie razem ze zgłoszeniem, żebym mógł reagować na nadużycia. Skrót adresu IP (bez możliwości odczytania samego adresu) przez 1 godzinę służy do limitu zgłoszeń z jednego urządzenia i jest usuwany najpóźniej po 2 godzinach.
• Z rozmowy telefonicznej i korespondencji: dane, które sam podasz.

3. Po co i na jakiej podstawie

• Odpowiedź na zgłoszenie, ocena, czy naprawa jest możliwa, umówienie oględzin i przygotowanie oferty, a także wysłanie potwierdzenia zgłoszenia na Twój e-mail. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy).
• Wykonanie naprawy, rozliczenie i obsługa reklamacji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe i rachunkowe).
• Ochrona formularza przed spamem i nadużyciami oraz ustalenie lub dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (mój prawnie uzasadniony interes).

Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru telefonu i adresu e-mail nie mogę jednak odpowiedzieć na zgłoszenie ani wysłać potwierdzenia.

4. Komu przekazuję dane

Dane z formularza są przesyłane e-mailem na moją skrzynkę. Dostęp do nich mogą mieć wyłącznie firmy, które świadczą mi usługi techniczne: dostawca hostingu strony i serwera poczty (OVH Sp. z o.o., Wrocław) oraz dostawca skrzynki e-mail (Google, usługa Gmail), a w razie potrzeby także biuro rachunkowe. Nie sprzedaję danych i nie przekazuję ich w celach marketingowych.

Google może przetwarzać dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

5. Jak długo przechowuję dane

• Zgłoszenia, po których nie doszło do naprawy: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane związane z wykonaną naprawą: do upływu terminów na reklamacje i przedawnienia roszczeń, a dokumenty księgowe przez czas wymagany przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego).
• Skrót adresu IP do limitu zgłoszeń: najpóźniej 2 godziny.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na moim prawnie uzasadnionym interesie. Napisz albo zadzwoń, dane kontaktowe są wyżej. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profiluję.

7. Pliki cookies i inne technologie

Strona nie używa plików cookies, narzędzi analitycznych ani reklamowych i nie zapisuje informacji na Twoim urządzeniu. Czcionka i modele 3D ładują się z tego samego serwera, bez usług zewnętrznych.

Serwer hostingu może zapisywać standardowe logi (adres IP, data i godzina, adres otwieranej strony) w celach bezpieczeństwa i diagnostyki.

Na stronie są linki do Map Google, profilu w Google, Facebooka, Instagrama i TikToka. Po kliknięciu przechodzisz do tych serwisów i obowiązują tam ich własne zasady prywatności.

8. Zmiany

Jeśli zmieni się sposób przetwarzania danych, zaktualizuję tę politykę i datę poniżej.